COMUNICACIÓN Y MEDIACION EN CONFLICTOS (Judo Verbal)

Nombre del curso: COMUNICACIÓN Y MEDIACION EN CONFLICTOS (Judo Verbal)

Tipo de curso (nivel): Medio

 

Método: Semipresencial (la parte presencial es opcional).

 

Descripción: Curso de comunicación y mediación en conflictos (Judo Verbal).

 

Objetivos de este curso:

Formar y concienciar al alumno en los procedimientos pacíficos para tratar y resolver los conflictos relacionados con el trabajo de Seguridad Privada.

 

¿A quién va dirigido?:

A aquellos profesionales de la Seguridad Privada cuyo trabajo se desarrolla cara al público para que se encuentren en condiciones de resolver pacíficamente los incidentes.

 

Requisitos: Disponer de la TIP de Vigilante de Seguridad.

 

Titulación:

La superación del curso permite obtener el Diploma, así como su anotación en la Cartilla Profesional. Nota.- Para que el curso sea considerado como formación permanente es necesario realizar la parte presencial.

 

Resumen y contenido del temario y características. El programa del curso es el siguiente:

• Tema 1: El judo verbal al servicio de la resolución de conflictos.
• Tema 2: La escucha activa.
• Tema 3: La empatía al servicio de la negociación.
• Tema 4: Uso de preguntas inteligentes.
• Tema 5: Fase de aserción.
• Tema 6: Fase de análisis mental y diseño de estrategias.
• Tema 7: Fase de propuestas y vías de solución.
• Tema 8: Fase de cierre o terminación de conflicto.

 

Características y distribución del curso:

Se compone de una parte a distancia y otra presencial con una duración prevista de más de 1 a 3 semanas que dependerá de la disponibilidad / dedicación, siendo la distribución aproximada la siguiente:

Concepto	Nº horas
Estudio a distancia	10
Repaso y test temario	8
Test final	2
Parte presencial (opcional)	10
TOTAL aproximado	20 o 30

Calendario y Fechas:

Ver la programación contenida en el Calendario de Cursos.

 

Precio, ofertas y matriculación:

120 € con un suplemento de 30 € para los que deseen acudir a la parte presencial.

Se aplicará un descuentos de 10 € para grupos de 2 alumnos.

Para montar la parte presencial será necesario un mínimo de 8 alumnos.

Para matricularse se rellenará la hoja de inscripción, y se remitirá a la dirección admin@alfeformacion.es.